Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Devis, prix, abonnement, zone : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Comment demander un devis ?
Appelez-nous au 07 68 07 14 28 ou remplissez le formulaire de la page Contact. Nous vous rappelons pour parler de votre besoin et préparer le devis.
Le devis est-il payant ?
Non. Le devis est gratuit et ne vous engage à rien.
Combien coûte une intervention ?
Le prix dépend de la prestation, du temps nécessaire et, pour un débarras, du volume. Il est toujours écrit dans le devis, avant que nous commencions.
Quelle est la différence entre « à la tâche » et l'abonnement ?
À la tâche, vous faites appel à nous pour un besoin ponctuel. Avec l'abonnement mensuel, vous choisissez les services et leur fréquence, pour un montant fixe chaque mois.
L'abonnement m'engage-t-il sur une durée ?
Non, l'abonnement est sans engagement.
Comment arrêter l'abonnement ?
Il suffit de nous prévenir avant la fin du mois en cours. L'abonnement s'arrête alors à la fin de ce mois.
Comment peut-on payer ?
En espèces, par carte bancaire ou par virement.
Faut-il fournir les produits ou le matériel ?
Non. Nous apportons les produits de ménage et notre matériel, et nous utilisons notre propre véhicule pour la déchetterie.
Quels jours intervenez-vous ?
Nous nous adaptons à vos disponibilités : le jour et l'heure se décident ensemble, au moment du devis.
Le prix de l'abonnement change-t-il d'un mois à l'autre ?
Non. Le montant mensuel est fixé dans le devis, selon les services et la fréquence choisis. Il ne change que si vous modifiez votre formule.
Peut-on combiner plusieurs services ?
Oui. Par exemple le ménage et la tonte, ou un débarras suivi d'un passage à la déchetterie. Vous n'avez qu'un seul devis et un seul interlocuteur.
Où intervenez-vous ?
Dans un rayon de 15 km autour de Clermont-Ferrand : Chamalières, Royat, Aubière, Cournon-d'Auvergne, Riom, Volvic, Orcines, Aydat et les communes voisines. La liste complète est sur la page Zone d'intervention.
Puis-je faire la demande pour un proche ?
Oui. Vous pouvez nous appeler pour un parent ou un proche ; nous convenons ensemble de l'organisation du devis et des interventions.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Appelez-nous au 07 68 07 14 28 ou écrivez-nous.
Un besoin autour de Clermont-Ferrand ?
Le devis est gratuit et sans engagement.